• ми уважно читаємо отриману інформацію, без упереджень чи звинувачень щодо адресанта
• ми можемо написати Вам на емейл (вайбер чи телеграм) кілька базових запитань, щоб, за потреби, уточнити дані
• переадресовуємо Ваше звернення до відповідальних органів - поліції, Служби у справах дітей, а у випадку церкви - відповідальним на рівні єпархій чи Делегату від Синоду (згідно документу “Норм та принципів захисту неповнолітніх та вразливих осіб у душпастирській діяльності УГКЦ в Україні”)

Зазвичай, першим індикатором того, що з дитиною щось трапилося, є фізичні пошкодження. Щодо реакції на психологічному рівні - варто бути уважним тоді, коли в поведінці дитини сталася різка і незрозуміла зміна.

Є певний перелік ознак (індикаторів), які можуть вказати на те, що дитина зазнала фізичного, психологічного, сексуального насильства. Ви можете переглянути їх у документі безпекових політик УГКЦ, а також у виданнях від ЮНІСЕФ тут і тут. Цей перелік не є повний. Також кожен з індикаторів не є 100% ознакою пережитого насильства та потребує подальшого з’ясування.

Дитина вважається постраждалою від насильства також, якщо була свідком злочину.

Кризове реагування:

• Національна гаряча лінія для дітей та молоді 0-800-500-335 (безкоштовно з мобільного або стаціонарного) або 116 111 (безкоштовно з мобільного) або чатбот у телеграм: @NHL116111
• Національна гаряча лінія із попередження домашнього насильства, торгівлі людьми та гендерної дискримінації 0-800-500-335 (безкоштовно з мобільного або стаціонарного) або 116 123 (безкоштовно з мобільного)
• 1547 – Урядова гаряча лінія з протидії торгівлі людьми, запобігання та протидії домашньому насильству, насильству за ознакою статі та насильству стосовно дітей.
• Гаряча лінія Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини 0 800 501 720 чи 044 253 75 89 e-mail: hotline@ombudsman.gov.ua
• Національна гаряча лінія з консультування мігрантів та протидії торгівлі людьми Міжнародної організації з міграції (МОМ) 527 (з мобільного), 0800 505 501 (зі стаціонарного).

Безкоштовна юридична допомога:

• 0 800 213 103 – контакт-центр системи безоплатної правової допомоги
• +38 068 145 55 90 (Лінія правової підтримки Асоціації жінок-юристок України «ЮрФем»).
• Благодійний фонд «Сильні»:0 800 202 334, help@sylni.org, https://www.sylni.org/, телеграм-бот: @strong_help_bot
• МАРТІН-клуб – безкоштовні консультації юрист/адвокат, соціальний працівник, психолог
• ​+38 050 58-48-613, e-mail: martin@martin-club.org

Безкоштовна психологічна допомога:

• 0-800-211-444 – гаряча лінія психологічної підтримки Міжнародної організації з міграції (МОМ)
• Безкоштовна інтернет-платформа для психологічних консультацій «Розкажи мені»: https://tellme.com.ua/
• Громадська організація «Форпост»: +38 096 839 76 17
• Онлайн-платформа психотерапевтичної допомоги «Аврора»: https://avrora-help.org.ua/ Онлайн-платформа Mental Help: https://mentalhelp.com.ua/
• Фонд «Голоси дітей». Безоплатна психологічна допомога дітям і батькам: 0 800 210 106 (безкоштовно в межах України; +38 099 198 57 95, з 9:00 до 20:00
• «Не дрібниці» (онлайн-платформа психологічної підтримки для підлітків): https://www.notrivia.com.ua/, чат-бот: @no_trivia_bot
• Психологічні онлайн-консультації Teenergizer для підлітків: https://teenergizer.org/ consultations/